Jeffrey en Joyce Gerth zijn met hun twee kinderen al bijna 10 jaar woonachtig in Nijkerk. Voordat ze naar Nijkerk verhuisden, woonden ze in Hoevelaken en hadden ze de verzekeringen aldaar ondergebracht bij Assurantiekantoor Van der Veer. Dit kantoor is later opgegaan in Optima Amersfoort, die op haar beurt in 2015 samen is gegaan met De Jong & Van Diermen. Ondanks alle veranderingen zijn zij nog steeds klant. Hoogste tijd om hen te vragen naar de reden dat ze ons nog steeds trouw zijn.
Jeffrey vertelt dat hij in 1998 werd getipt door de eigenaar en tevens zijn vriend van Assurantiekantoor Van der Veer dat er een mooi huis in Hoevelaken te koop zou komen. Nadat de koop werd gesloten, heeft hij de hypotheek en de benodigde verzekeringen laten regelen bij hetzelfde kantoor. Nu, zo’n 20 jaar verder is, hij nog steeds dik tevreden over de dienstverlening en heeft hij geen moment de gedachte gehad om naar een ander kantoor te zoeken.
Op de vraag wat zij de toegevoegde waarde van ons als tussenpersoon vinden, geeft Joyce aan dat zij met al hun vragen bij ons terecht kunnen. Zelf weten ze eigenlijk niet veel van verzekeringen en ons kantoor geeft haar het vertrouwen dat ze goed verzekerd zijn. Dit blijkt ook als er zich onverhoopt een schade voordoet. Deze wordt snel en vakkundig behandeld, zonder dat zij daar zelf veel aan hoeven te doen. Tevens ervaren ze de hypotheekbemiddeling als zeer prettig; onze adviseur heeft hen op het juiste moment gewezen om de hypotheek over te sluiten en vervolgens één en ander met de bank geregeld. Zelfs de belastingaangifte wordt door ons kantoor verzorgd.
Kortom: een zeer tevreden klant, waar wij het als kantoor allemaal voor doen!