Iedereen die zijn verzekeraar voorliegt, krijgt voortaan een boete van € 532,= of het nu gaat om een onterecht gedeclareerde zonnebril of een eigenhandig ingetikte autoruit.
Verzekeraars worden steeds slimmer in het opsporen van fraudeurs. Vorig jaar werden ruim 8.000 sjoemelaars ontmaskerd, samen goed voor € 79.000.000,=! Brave burgers betalen de prijs voor het bedrog; jaarlijks vermoedelijk € 100,= meer premie per huishouden. Reden voor het Verbond van Verzekeraars om fraude hard aan te pakken.
Wie zijn verzekeringsmaatschappij bewust van verkeerde informatie voorziet, ondervindt daar nu al de nare gevolgen van. Een polis bij de opgelichte verzekeraar kun je vergeten en, als je op de landelijke zwarte lijst van verzekeringsfraudeurs terechtkomt, wordt het bij de concurrent ook knap lastig. Ook moet je het onterechte uitgekeerde schadebedrag terugbetalen. Daar komt nu een boete van € 532,= bij, een tegemoetkoming in de kosten die een verzekeraar maakt om vast te stellen of er daadwerkelijk is gefraudeerd. “Het is lik op stuk beleid. Wie fraudeert, krijgt direct de rekening gepresenteerd”, aldus directeur Richard Weurding van het Verbond van Verzekeraars
Uitdeuken
De verzekeraars mikken hiermee juist op de kleinere vergrijpen. De vakantieganger die naast zijn gestolen telefoon ook maar meteen zijn camera en iPad als vermist opgeeft; de automobilist die één deuk na een aanrijding aangrijpt om zijn hele auto te laten uitdeuken, op kosten van de verzekering.
In die laatste categorie, de autoverzekering, komt fraude het vaakst voor, vertelt schade-expert Bert Onderwater van verzekeraar ASR. “In gefingeerde autoschades gaat veel geld om. Een klant die beweert dat een ander zijn stilstaande auto heeft aangereden, terwijl hij zelf tegen een paaltje is opgebotst. Dat komt vaak voor. Onderzoeken of de claim klopt, kost veel tijd en geld.
Ook met de smartphone wordt veel gesjoemeld. “Bij de lancering van een nieuwe iPhone zagen wij steeds een piek in het aantal claims.” ASR maakt gebruik van de expertise van een gespecialiseerd bedrijf dat de schade aan een mobieltje precies kan vaststellen. Een verzekeraar moet immers hard bewijs van fraude hebben.
De meeste klanten die ‘frauderen’ doen dat met de beste bedoelingen, heeft fraudecoördinator Anne Luut-Dijkstra van Arag Rechtsbijstand gemerkt. ‘Ze maken fouten in het formulier, omdat ze niet weten hoe ze het moeten invullen. Het is zaak om de echte fraudeurs aan te pakken en de onwetenden goed te begeleiden.”
Is fraude vastgesteld, dan volgen sancties ‘die niet mals zijn’. Onderwater: “Als de klant ons heeft belazerd, willen wij die niet meer in ons systeem hebben. Een verzekering is een vertrouwensproduct, en die basis van vertrouwen valt bij fraude weg.” Luut-Dijkstra voorziet dat van de nieuwe boete vooral een preventieve werking uitgaat. “Ik hoop dat € 532,= een extra belemmering vormt om het te proberen.”
Verzekeringen waarmee vaak wordt gesjoemeld: Brandverzekering (opstal/inboedel), Autoverzekering, Aansprakelijkheidsverzekering en Reisverzekering.
Bron: AD 26-08-2016